Levering en transport

LEVERINGSVOORWAARDEN

LET OP: VOOR DE WADDENEILANDEN GELDEN ANDERE LEVERINGSVOORWAARDEN. NEEM VOOR MEER INFORMATIE CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE.

 

Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot de levering van uw producten.

Mochten er verder nog vragen zijn dan kunt u altijd terecht bij onze klantenservice. Zij zijn te bereiken via WhatsApp (+31 (0)487 209000) of via de mail info@yorway.nl.
Kijkt u op onze contact pagina voor de openingstijden.

 

UPDATES OVER UW BESTELLING

Welkomstmail

Nadat u de bestelling hebt geplaatst ontvang u een ‘Welkomstmail’ van ons zodat duidelijk is dat wij de bestelling in goede orde hebben ontvangen.

In bestelling mail

Wanneer wij de order gecontroleerd hebben krijgt u hier een bevestiging van zodat u weet dat uw bestelling geplaatst is.

Verzonden mail

Een laatste mail ontvangt u van ons op het moment dat wij de bestelling klaar hebben staan voor verzending. In de regel wordt het pakket diezelfde dag nog opgehaald door onze transporteur.

LEVERTIJDEN

Yorway levert al haar producten binnen 2 tot 6 weken. De levertijd is sterk afhankelijk van de gekozen kleur en/of productopties. Indien u producten besteld in de standaardmaten en kleuren, dan zijn deze meestal binnen 4 weken leverbaar.

U mag altijd contact met ons opnemen indien hier vragen over zijn.

TRANSPORT

Yorway werkt samen met transporteur Bastiaan Briene Transport. De dag voordat we uw zending bezorgen kunt u een mail van onze transporteur verwachten. In deze mail staat de geplande levertijd en een link waarmee u uw zending kunt volgen. Mocht u verhinderd zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om zo snel mogelijk op deze mail te reageren zodat we een afspraak kunnen maken op een moment dat u beter uitkomt.

U begrijpt ongetwijfeld dat het soms uitloopt en om die reden wordt u via SMS op de hoogte gehouden wanneer de chauffeur vertraging heeft opgelopen bij eerdere leveringen. Mocht u desondanks nog steeds niet thuis zijn dan vindt u een kaartje in de bus waarmee u een nieuwe afspraak kunt maken.

MANIER VAN AFLEVEREN

Uiteraard levert Yorway uw bestelling netjes bij u thuis of op het aangegeven afleveradres. Afhankelijk van uw order hebben wij een aantal manieren waarop dit plaats vindt.
Bij alle leveringen is het van belang dat er iemand aanwezig is om onze transporteur te helpen met lossen. Wij adviseren u om met twee personen klaar te staan.
Mocht dit niet mogelijk zijn, dan dient er een andere afspraak gemaakt te worden. Indien dit niet tijdig aangegeven wordt, kan het extra kosten met zich meebrengen.

Neemt u gerust contact op met onze klantenservice indien hier vragen over zijn.

Transport Frames

Een transport frame wordt gemaakt bij grotere kozijnen om het glas te vervoeren. Dit frame is een kozijnframe gemaakt van bijv. beschadigde profielen.
Na levering haalt u het glas hieruit om vervolgens in het bestelde kozijn te plaatsen.
Het transport frame wordt niet door ons opgehaald en is voor eigen gebruik.

Niet elke order wordt geleverd met een transport frame. Over het algemeen leveren wij kozijnen waar het glas al in gemonteerd zit.

Houten bok

Een grote bestelling van vele ramen of deuren wordt geleverd op een houten bok.
Ook deze houten bok wordt niet door ons opgehaald en is voor eigen gebruik.

Indien u het gewicht van uw order wilt weten, neem dan contact op met onze klantenservice via info@yorway.nl

AFHALEN

Indien u uw kozijnen wilt afhalen zullen wij geen transportkosten in rekening brengen.
U kunt dit aangeven in uw order en ontvangt bericht van ons wanneer de bestelling klaar staat.

Wij adviseren u om voldoende beschermingsmateriaal mee te nemen voor het vervoeren van de order. Ook is het raadzaam om met twee personen te komen om uw bestelling in te laden.

Uw order is af te halen op het volgende adres:

Yorway BV

Expeditieweg 18

6657KL Boven Leeuwen

Afhalen gaat op afspraak. Dat kan via WhatsApp (+31 (0)487 209000) of via email info@yorway.nl.